شروط الخدمة

آخر تحديث: 5 أغسطس 2026

1. المقدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقع Proof-Reading-Service.com والخدمات المهنية التي نقدمها.

في جميع أنحاء هذه الشروط، تشير عبارات "Proof-Reading-Service.com" و"نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة Proof-Reading-Service.com Ltd.

من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو طلب عرض سعر أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو شراء خدماتنا.

2. خدماتنا

نقدم خدمات مهنية في مجال اللغة والمستندات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• التدقيق اللغوي
• التحرير الأكاديمي
• التحرير اللغوي والأسلوبي
• تحرير النصوص باللغة الإنجليزية
• تحرير الرسائل الجامعية والأطروحات
• تحرير مخطوطات المجلات العلمية
• تحرير الكتب
• تنسيق المستندات
• تنسيق المراجع والاستشهادات
• الترجمة
• التدقيق اللغوي وتحرير مستندات LaTeX
• إعادة الصياغة وغيرها من الخدمات اللغوية التي نقدمها على موقعنا الإلكتروني

تُقدَّم جميع الخدمات إلكترونياً. نحن لا نوفر أي سلع مادية.

3. نطاق التدقيق اللغوي والتحرير

بحسب الخدمة المختارة، قد يشمل التدقيق اللغوي والتحرير تحسين ما يلي:

• القواعد
• الإملاء
• علامات الترقيم
• تركيب الجمل
• الوضوح وسهولة القراءة
• الاتساق
• الأسلوب الأكاديمي أو المهني
• العناوين والجداول والأشكال والعرض العام

ما لم يتم تضمين ذلك على وجه التحديد في عرض السعر أو الطلب الخاص بك، فإن خدمات التدقيق اللغوي والتحرير القياسية لدينا لا تشمل:

• كتابة محتوى جديد
• إجراء البحوث
• التحقق من الحقائق أو البيانات أو العمليات الحسابية أو نتائج الأبحاث
• التحقق من الانتحال
• إعادة تنسيق جميع المراجع أو الاستشهادات وفق أسلوب مختلف
• إعادة كتابة جوهرية
• تقديم استشارات قانونية أو طبية أو مالية أو أكاديمية
• ضمان النشر أو القبول أو الحصول على درجة معينة أو أي نتيجة أخرى

قد تُستبعد قوائم المراجع والحواشي السفلية والحواشي الختامية والجداول والأشكال من عدد الكلمات المُحتسب في عرض السعر، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

4. مسؤوليات العميل

من خلال إرسال مستند أو تقديم طلب، فإنك تؤكد ما يلي:

• أنك تملك المستند أو لديك إذن بإرساله.
• أن المستند لا يحتوي على مواد غير قانونية.
• أن المعلومات والتعليمات التي تقدمها كاملة ودقيقة.
• أنك اخترت الخدمة المناسبة لاحتياجاتك.
• أنك قدمت جميع أدلة الأسلوب وتعليمات المؤلف والمواعيد النهائية ذات الصلة قبل بدء العمل.
• أنك مسؤول عن مراجعة المستند المكتمل والموافقة عليه قبل استخدامه أو تقديمه.

تظل أنت وحدك مسؤولاً عن محتوى مستندك وحججه وأبحاثه واستنتاجاته وتقديمه النهائي.

5. عروض الأسعار والطلبات

يعتمد أي عرض سعر نقدمه على المستند وعدد الكلمات ومستوى الخدمة والموعد النهائي والتعليمات المتاحة في ذلك الوقت.

قد نقوم بمراجعة عرض السعر إذا:

• اختلف المستند المقدم عن المستند الذي تم تقييمه في الأصل.
• كان عدد الكلمات أعلى من العدد المعلن.
• كان العمل المطلوب أكثر شمولاً مما تم وصفه في الأصل.
• تم طلب خدمات إضافية أو موعد نهائي أسرع.

يُعتبر الطلب مقبولاً بمجرد استلام الدفع أو الاتفاق صراحةً معنا على ترتيب دفع آخر.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا لم نتمكن من تقديم الخدمة المطلوبة، أو إذا كانت التعليمات غير واضحة أو غير قانونية، أو إذا كان الطلب قد ينطوي على سوء سلوك أكاديمي.

6. الأسعار والدفع

تظهر الأسعار على موقعنا الإلكتروني أو يتم تقديمها في عرض سعر مكتوب. وقد تتغير الأسعار في أي وقت، إلا أن هذه التغييرات لن تؤثر على طلب تم قبوله بالفعل.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يجب سداد المبلغ بالكامل قبل بدء العمل.

أنت مسؤول عن أي رسوم مصرفية أو رسوم بطاقات أو تكاليف تحويل عملات أو غيرها من رسوم الدفع التي يفرضها مزود خدمة الدفع الخاص بك. ويجب أن نتلقى المبلغ الكامل المذكور في طلب الدفع أو الفاتورة.

عند الاقتضاء، سيتم فرض ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفقاً لقانون الضرائب في المملكة المتحدة.

7. المواعيد النهائية والتسليم

سنبذل كل جهد معقول لإكمال مستندك وإعادته إليك بحلول الموعد النهائي المتفق عليه.

يعتمد الموعد النهائي المتفق عليه على استلام:

• المستند الكامل
• الدفع الكامل
• تعليمات واضحة
• أي دليل أسلوب أو مواد داعمة مطلوبة

إذا تأخر أي من هذه العناصر أو كان غير مكتمل أو تم تغييره، فقد يلزم أيضاً تعديل الموعد النهائي للتسليم.

يتم عادةً تسليم المستندات المكتملة إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني أو من خلال طريقة رقمية أخرى يتم الاتفاق عليها.

نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن تفاصيل اتصال غير صحيحة، أو تصفية البريد الإلكتروني، أو الأعطال التقنية الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، أو عدم تقديم العميل للمعلومات المطلوبة.

8. تغييرات العميل بعد بدء العمل

إذا أجريت تغييرات على المستند بعد بدء العمل، فلن يتم تضمين هذه التغييرات تلقائياً ضمن الطلب الأصلي.

قد يتطلب النص الإضافي أو الأقسام المعدلة أو المراجع المضافة حديثاً أو أي تعديلات أخرى يجريها العميل عرض سعر جديداً، ودفعاً إضافياً، وموعداً نهائياً معدلاً.

9. المراجعات والشكاوى

إذا كنت تعتقد أن الخدمة المكتملة لا تتوافق مع التعليمات المتفق عليها، فيرجى التواصل معنا خلال 30 يوماً من التسليم باستخدام نموذج الاتصال.

يرجى توضيح مخاوفك بوضوح وتحديد الأقسام ذات الصلة من المستند. وقد نطلب منك تقديم النسخة التي أعدناها إليك وأي ملاحظات تلقيتها من جامعة أو مجلة أو ناشر أو جهة أخرى.

عند الاقتضاء، قد نقوم بما يلي:

• شرح التغييرات التي تم إجراؤها.
• تصحيح الأخطاء التي تقع ضمن نطاق الطلب الأصلي.
• تقديم جولة واحدة معقولة من المراجعات المتعلقة بالتعليمات الأصلية.
• تقديم استرداد جزئي أو كامل عندما يكون ذلك مبرراً.

لا تشمل المراجعات التغييرات الناتجة عن تعليمات جديدة، أو نص تمت إضافته حديثاً، أو تغيير في دليل الأسلوب، أو تغيير المجلة المستهدفة، أو التعديلات التي يجريها العميل بعد التسليم.

10. الإلغاءات والاستردادات

يمكنك طلب الإلغاء قبل بدء العمل.

بمجرد بدء العمل، يجوز لنا خصم قيمة العمل الذي تم إنجازه بالفعل وأي تكاليف معقولة تم تكبدها قبل إصدار الاسترداد.

بمجرد إكمال الخدمة وفقاً للتعليمات المتفق عليها، لن يكون الاسترداد متاحاً عادةً لمجرد أنك غيرت رأيك.

تتوفر معلومات إضافية في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

11. حقوق المستهلك في الإلغاء

إذا كنت تشتري خدماتنا بصفتك مستهلكاً، فقد يكون لديك حق قانوني في إلغاء طلبك خلال 14 يوماً من إبرام العقد.

من خلال طلبك منا بدء العمل خلال فترة الإلغاء هذه، فإنك تطلب صراحةً أن تبدأ الخدمة قبل انتهاء فترة الإلغاء.

إذا ألغيت بعد بدء العمل، فقد يُطلب منك دفع قيمة الجزء الذي تم إنجازه بالفعل من الخدمة. وبمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل، قد ينتهي حقك القانوني في الإلغاء إذا كنت قد وافقت على التنفيذ الفوري للخدمة وأقررت بفقدان هذا الحق.

لا يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك القانونية كمستهلك.

12. السرية

نتعامل مع المستندات المقدمة ومعلومات العملاء بسرية.

لا يجوز مشاركة المستندات مع الموظفين أو المدققين اللغويين أو المحررين أو المترجمين أو المتعاقدين أو مقدمي الخدمات إلا عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة المطلوبة.

يجوز لنا أيضاً الإفصاح عن المعلومات عندما يقتضي ذلك القانون أو اللوائح أو أمر قضائي أو أي سلطة قانونية أخرى.

تتوفر معلومات إضافية حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

13. الاحتفاظ بالملفات

يجوز لنا الاحتفاظ بالمستندات المقدمة والمكتملة لفترة محدودة لأغراض الإدارة، أو مراقبة الجودة، أو معالجة الشكاوى، أو الأغراض القانونية، أو النسخ الاحتياطي.

أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الخاصة من جميع الملفات الأصلية والمكتملة. ولا نضمن بقاء المستندات متاحة إلى أجل غير مسمى بعد التسليم.

14. الملكية الفكرية

تحتفظ بملكية مستندك الأصلي وبحقوق الملكية الفكرية الخاصة بمحتواه.

من خلال إرسال مستند، فإنك تمنحنا حقاً محدوداً ومؤقتاً للوصول إليه ونسخه وتحريره ومعالجته فقط لغرض تقديم الخدمة المطلوبة.

يظل محتوى موقعنا الإلكتروني وعلامتنا التجارية وقوالبنا وعروض الأسعار وأوصاف الخدمات وغيرها من المواد ملكية فكرية لنا، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها دون إذن كتابي منا.

15. النزاهة الأكاديمية

تهدف خدماتنا إلى تحسين اللغة والوضوح والاتساق والعرض. وهي لا تهدف إلى تحريف هوية المؤلف أو المساعدة في سوء السلوك الأكاديمي.

نحن لا:

• نكتب الواجبات أو الرسائل الجامعية أو الأطروحات نيابةً عن الطلاب.
• نختلق بيانات أو أدلة أو مراجع أو أبحاثاً.
• نؤدي الاختبارات أو التقييمات نيابةً عن شخص آخر.
• نضمن درجة أو مؤهلاً أو نتيجة أكاديمية.

أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدام خدماتنا يتوافق مع قواعد جامعتك أو مؤسستك أو جهة عملك أو الناشر أو المجلة.

16. النشر والتقديم والنتائج الأكاديمية

لا يضمن التدقيق اللغوي أو التحرير قبول المستند من قبل مجلة أو ناشر أو جامعة أو جهة تمويل أو أي منظمة أخرى.

قد تعتمد القرارات على عوامل تقع خارج نطاق خدماتنا، بما في ذلك جودة البحث، والأصالة، والمنهجية، والحجة، والموضوع، ومدى ملاءمة العمل للمجلة، ورأي المحكمين، والامتثال لمتطلبات التقديم.

لسنا مسؤولين عن الرفض أو طلبات المراجعة أو فقدان الدرجات أو الفرص الضائعة أو أي قرارات أخرى تتخذها جهات خارجية.

17. خدمات الترجمة

تُعد الترجمات باستخدام النص المصدر والتعليمات المقدمة من العميل.

أنت مسؤول عن ضمان دقة النص المصدر واكتماله وملاءمته للترجمة.

ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك، فإن ترجماتنا ليست معتمدة أو محلفة أو موثقة لدى كاتب عدل، وليست مخصصة للاستخدام القانوني الرسمي.

18. التنسيق والمراجع

لا يشمل التدقيق اللغوي أو التحرير القياسي تلقائياً التنسيق الكامل أو تحويل جميع المراجع أو الاستشهادات أو الحواشي السفلية أو الحواشي الختامية إلى أسلوب مختلف.

عندما يكون التنسيق الكامل أو تحويل المراجع مطلوباً، يجب طلب ذلك بشكل منفصل، وقد يترتب عليه رسوم إضافية وموعد نهائي مختلف.

نعتمد على دليل الأسلوب والتعليمات التي يقدمها العميل. ولسنا مسؤولين عن أوجه عدم الاتساق أو الأخطاء الناتجة عن إرشادات غير مكتملة أو قديمة أو متعارضة.

19. استخدام الموقع الإلكتروني

يجب ألا تستخدم موقعنا الإلكتروني:

• لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.
• لانتهاك حقوق شخص آخر.
• لتحميل فيروسات أو شفرات ضارة أو مواد مؤذية.
• لمحاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
• للتدخل في أمن الموقع الإلكتروني أو تشغيله.
• لاستخراج أو نسخ أو إعادة إنتاج محتوى الموقع الإلكتروني دون إذن.
• لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو خدماتنا في حال انتهاك هذه الشروط.

20. خدمات وروابط الجهات الخارجية

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمات جهات خارجية أو يحتوي على روابط إليها، بما في ذلك مزودي خدمات الدفع، وخدمات الاستضافة، ومزودي التحليلات، والمواقع الإلكترونية الخارجية.

لسنا مسؤولين عن محتوى مواقع أو خدمات الجهات الخارجية أو توفرها أو أمنها أو ممارسات الخصوصية لديها.

قد يخضع استخدامك لخدمات الجهات الخارجية لشروط وسياسات منفصلة.

21. الأخطاء ومعلومات الموقع الإلكتروني

نبذل جهوداً معقولة لضمان دقة المعلومات الواردة على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، قد تحتوي الأسعار أو الأوصاف أو أوقات الإنجاز أو غيرها من المعلومات أحياناً على أخطاء أو سهو.

نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء طلب تأثر بخطأ جوهري في السعر أو الوصف. وإذا تم إلغاء طلب لهذا السبب، فسيتم رد أي مبلغ تم استلامه.

22. تحديد المسؤولية

لا يستبعد أي شيء في هذه الشروط أو يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو الاحتيال، أو التحريف الاحتيالي، أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانوناً استبعادها.

مع مراعاة الفقرة أعلاه، نحن غير مسؤولين عن:

• خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو الفرص أو المدخرات المتوقعة.
• فقدان البيانات عندما لا يحتفظ العميل بنسخ احتياطية.
• الخسائر غير المباشرة أو التبعية.
• رفض العمل من قبل مجلة أو ناشر أو جامعة أو جهة أخرى.
• فقدان الدرجات أو التقييمات أو التمويل أو فرص العمل أو النشر.
• الأخطاء في الحقائق أو البيانات أو المراجع أو العمليات الحسابية أو نتائج الأبحاث أو المحتوى المتخصص التي تقع خارج نطاق الخدمة المتفق عليها.

حيثما يسمح القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي طلب المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب.

23. أحداث خارجة عن سيطرتنا

لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق ناجم عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك أعطال الإنترنت أو البريد الإلكتروني، أو انقطاع الكهرباء، أو المرض، أو الحريق، أو الفيضانات، أو الأحوال الجوية القاسية، أو النزاعات الصناعية، أو الإجراءات الحكومية، أو الحرب، أو الاضطرابات المدنية، أو أعطال أنظمة الجهات الخارجية.

إذا أثر مثل هذا الحدث على موعد نهائي متفق عليه، فسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن بصورة معقولة، وسنتخذ خطوات معقولة لتقليل التأخير.

24. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيُعامل ذلك الحكم على أنه محذوف بالقدر الأدنى اللازم. وتظل الأحكام المتبقية سارية ونافذة بالكامل.

25. التنازل

إذا لم نقم بإنفاذ أحد أحكام هذه الشروط فوراً، فهذا لا يعني أننا تنازلنا عن حقنا في إنفاذه لاحقاً.

26. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، إلى جانب عرض السعر ذي الصلة، وتأكيد الطلب، وسياسة الخصوصية، وسياسة الإرجاع والاسترداد، الاتفاق بينك وبيننا فيما يتعلق بالخدمة المطلوبة.

إذا تعارضت شروط مكتوبة محددة تم الاتفاق عليها لطلب فردي مع هذه الشروط العامة، فتكون الأولوية للشروط المكتوبة المحددة فيما يتعلق بذلك الطلب.

27. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر من خلال نشر نسخة منقحة على هذه الصفحة.

تكون الشروط المطبقة على أي طلب عادةً هي الشروط السارية وقت تقديم الطلب.

28. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها لقوانين إنجلترا وويلز.

إذا كنت مستهلكاً، فقد تكون لديك أيضاً حقوق بموجب القوانين الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه.

مع مراعاة أي حقوق استهلاكية سارية، تختص محاكم إنجلترا وويلز بالنظر في النزاعات الناشئة عن هذه الشروط.

29. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن شروط الخدمة هذه، فيرجى استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.

Proof-Reading-Service.com Ltd
Allia Future Business Centre
King’s Hedges Road
Cambridge CB4 2HY
المملكة المتحدة

الهاتف: +44 20 3150 0431
رقم تسجيل الشركة: 08391405
رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة (VAT): GB 911 4788 21