Termos de serviço

Última atualização: 5 de agosto de 2026

1. Introdução

Estes Termos de Serviço («Termos») regem a utilização do website Proof-Reading-Service.com e dos serviços profissionais que prestamos.

Ao longo destes Termos, «Proof-Reading-Service.com», «nós», «nos» e «nosso» referem-se à Proof-Reading-Service.com Ltd.

Ao aceder ao nosso website, solicitar um orçamento ou efetuar uma encomenda, concorda em ficar vinculado por estes Termos. Se não concordar com estes Termos, por favor não utilize o nosso website nem adquira os nossos serviços.

2. Os Nossos Serviços

Prestamos serviços profissionais de língua e documentação, incluindo, entre outros:

Revisão de textos
Edição académica
Copy-editing
Edição de textos em língua inglesa
Edição de dissertações e teses
Edição de manuscritos para revistas científicas
Edição de livros
Formatação
Formatação de referências e citações
Tradução
Revisão e edição de documentos LaTeX
Reescrita e outros serviços linguísticos disponibilizados no nosso website

Todos os serviços são prestados eletronicamente. Não fornecemos bens físicos.

3. Âmbito da Revisão e Edição

Consoante o serviço selecionado, a revisão e a edição podem incluir melhorias em:

Gramática
Ortografia
Pontuação
Estrutura frásica
Clareza e legibilidade
Consistência
Estilo académico ou profissional
Títulos, tabelas, figuras e apresentação geral

Salvo se especificamente incluídos no seu orçamento ou encomenda, os nossos serviços padrão de revisão e edição não incluem:

Redação de conteúdo novo
Realização de investigação
Verificação de factos, dados, cálculos ou resultados de investigação
Verificação de plágio
Reformatação de todas as referências ou citações para um estilo diferente
Reescrita substancial
Prestação de aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou académico
Garantia de publicação, aceitação, determinada classificação ou qualquer outro resultado

As listas de referências, notas de rodapé, notas finais, tabelas e figuras podem ser excluídas da contagem de palavras utilizada no orçamento, salvo acordo em contrário.

4. Responsabilidades do Cliente

Ao enviar um documento ou efetuar uma encomenda, confirma que:

É proprietário do documento ou tem autorização para o enviar.
O documento não contém material ilícito.
As informações e instruções fornecidas são completas e exatas.
Selecionou um serviço adequado às suas necessidades.
Forneceu todos os guias de estilo, instruções para autores e prazos relevantes antes do início do trabalho.
É responsável por rever e aprovar o documento concluído antes de o utilizar ou submeter.

Continua a ser o único responsável pelo conteúdo, argumentos, investigação, conclusões e submissão final do seu documento.

5. Orçamentos e Encomendas

Qualquer orçamento que forneçamos baseia-se no documento, na contagem de palavras, no nível de serviço, no prazo e nas instruções disponíveis nesse momento.

Podemos rever um orçamento se:

O documento submetido diferir do documento originalmente avaliado.
A contagem de palavras for superior à indicada.
O trabalho necessário for mais extenso do que originalmente descrito.
Forem solicitados serviços adicionais ou um prazo mais curto.

Uma encomenda é considerada aceite após a receção do pagamento ou quando outro acordo de pagamento tenha sido expressamente aceite por nós.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar uma encomenda quando não for possível prestar o serviço solicitado, quando as instruções forem pouco claras ou ilícitas, ou quando a encomenda possa envolver má conduta académica.

6. Preços e Pagamento

Os preços são apresentados no nosso website ou fornecidos através de orçamento escrito. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas as alterações não afetarão uma encomenda que já tenha sido aceite.

Salvo acordo em contrário, é necessário efetuar o pagamento integral antes do início do trabalho.

É responsável por quaisquer encargos bancários, encargos de cartão, custos de conversão cambial ou outras taxas de pagamento cobradas pelo seu prestador de serviços de pagamento. Devemos receber o montante total indicado no pedido de pagamento ou na fatura.

Quando aplicável, será cobrado IVA em conformidade com a legislação fiscal do Reino Unido.

7. Prazos e Entrega

Faremos todos os esforços razoáveis para concluir e devolver o seu documento até ao prazo acordado.

O prazo acordado baseia-se na receção de:

O documento completo
O pagamento integral
Instruções claras
Qualquer guia de estilo ou material de apoio necessário

Se algum destes elementos for recebido com atraso, estiver incompleto ou for alterado, o prazo de entrega poderá também ter de ser alterado.

Os documentos concluídos são normalmente entregues eletronicamente por email ou através de outro método digital acordado.

Não somos responsáveis por atrasos causados por dados de contacto incorretos, filtragem de email, falhas técnicas fora do nosso controlo razoável ou pela falta de fornecimento, por parte do cliente, das informações necessárias.

8. Alterações do Cliente Após o Início do Trabalho

Se efetuar alterações ao documento depois de o trabalho ter começado, essas alterações não são automaticamente incluídas na encomenda original.

Texto adicional, secções revistas, novas referências ou outras alterações efetuadas pelo cliente podem exigir um novo orçamento, pagamento adicional e um prazo revisto.

9. Revisões e Reclamações

Se considerar que o serviço concluído não cumpre as instruções acordadas, contacte-nos no prazo de 30 dias após a entrega através do nosso formulário de contacto.

Explique claramente as suas preocupações e identifique as secções relevantes do documento. Podemos solicitar que nos forneça a versão devolvida por nós e quaisquer comentários recebidos de uma universidade, revista, editora ou outra organização.

Quando apropriado, poderemos:

Explicar as alterações efetuadas.
Corrigir erros que se enquadrem no âmbito da encomenda original.
Fornecer uma ronda razoável de revisões relacionadas com as instruções originais.
Oferecer um reembolso parcial ou integral quando tal se justifique.

As revisões não incluem alterações resultantes de novas instruções, texto adicionado posteriormente, alteração do guia de estilo, mudança da revista de destino ou alterações efetuadas pelo cliente após a entrega.

10. Cancelamentos e Reembolsos

Pode solicitar o cancelamento antes de o trabalho ter começado.

Depois de o trabalho ter começado, poderemos deduzir o valor do trabalho já concluído e quaisquer custos razoáveis incorridos antes de efetuar um reembolso.

Depois de o serviço ter sido concluído de acordo com as instruções acordadas, normalmente não será disponibilizado um reembolso apenas porque mudou de opinião.

Estão disponíveis mais informações na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

11. Direitos de Cancelamento do Consumidor

Se adquirir os nossos serviços enquanto consumidor, poderá ter o direito legal de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após a celebração do contrato.

Ao solicitar que iniciemos o trabalho durante este período de cancelamento, pede expressamente que o serviço comece antes do termo desse período.

Se cancelar depois de o trabalho ter começado, poderá ser obrigado a pagar a proporção do serviço já concluída. Depois de o serviço ter sido integralmente prestado, o seu direito legal de cancelamento poderá cessar se tiver concordado com a execução imediata do serviço e reconhecido a perda desse direito.

Nada nestes Termos afeta os seus direitos legais enquanto consumidor.

12. Confidencialidade

Tratamos os documentos submetidos e as informações dos clientes como confidenciais.

Os documentos podem ser partilhados com funcionários, revisores, editores, tradutores, prestadores de serviços ou contratantes apenas quando tal seja necessário para prestar o serviço solicitado.

Também podemos divulgar informações quando tal seja exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou outra autoridade legal.

Estão disponíveis mais informações sobre a forma como tratamos os dados pessoais na nossa Política de Privacidade.

13. Conservação de Ficheiros

Podemos conservar os documentos submetidos e concluídos durante um período limitado para fins administrativos, de controlo de qualidade, gestão de reclamações, fins legais ou de cópia de segurança.

É responsável por manter as suas próprias cópias de todos os ficheiros originais e concluídos. Não garantimos que os documentos permaneçam disponíveis indefinidamente após a entrega.

14. Propriedade Intelectual

Mantém a propriedade do seu documento original e os direitos de propriedade intelectual sobre o seu conteúdo.

Ao submeter um documento, concede-nos um direito limitado e temporário de aceder, copiar, editar e processar o mesmo exclusivamente para efeitos de prestação do serviço solicitado.

O conteúdo do nosso website, a nossa marca, modelos, orçamentos, descrições de serviços e outros materiais permanecem nossa propriedade intelectual e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem a nossa autorização por escrito.

15. Integridade Académica

Os nossos serviços destinam-se a melhorar a linguagem, clareza, consistência e apresentação. Não se destinam a deturpar a autoria nem a facilitar má conduta académica.

Não:

Escrevemos trabalhos, dissertações ou teses em nome de estudantes.
Fabricamos dados, provas, referências ou investigação.
Realizamos exames ou avaliações em nome de outra pessoa.
Garantimos uma nota, qualificação ou resultado académico.

É responsável por garantir que a utilização dos nossos serviços cumpre as regras da sua universidade, instituição, entidade empregadora, editora ou revista.

16. Publicação, Submissão e Resultados Académicos

A revisão ou edição não garante que um documento seja aceite por uma revista, editora, universidade, organismo financiador ou outra organização.

As decisões podem depender de fatores fora do âmbito do nosso serviço, incluindo a qualidade da investigação, originalidade, metodologia, argumentação, tema, adequação à revista, opinião dos revisores e cumprimento dos requisitos de submissão.

Não somos responsáveis por rejeições, pedidos de revisão, perda de classificações, oportunidades perdidas ou outras decisões tomadas por terceiros.

17. Serviços de Tradução

As traduções são preparadas com base no texto de origem e nas instruções fornecidas pelo cliente.

É responsável por garantir que o texto de origem é exato, completo e adequado para tradução.

Salvo acordo expresso em contrário, as nossas traduções não são certificadas, juramentadas, autenticadas por notário nem destinadas a utilização jurídica oficial.

18. Formatação e Referências

A revisão ou edição padrão não inclui automaticamente a formatação completa nem a conversão de todas as referências, citações, notas de rodapé ou notas finais para um estilo diferente.

Quando for necessária a formatação completa ou a conversão de referências, tal deverá ser solicitado separadamente e poderá implicar um custo adicional e um prazo diferente.

Baseamo-nos no guia de estilo e nas instruções fornecidas pelo cliente. Não somos responsáveis por inconsistências ou erros causados por orientações incompletas, desatualizadas ou contraditórias.

19. Utilização do Website

Não deve utilizar o nosso website:

Para qualquer finalidade ilícita ou fraudulenta.
Para infringir os direitos de outra pessoa.
Para carregar vírus, código malicioso ou material prejudicial.
Para tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas.
Para interferir com a segurança ou funcionamento do website.
Para extrair, copiar ou reproduzir conteúdo do website sem autorização.
Para fornecer informações falsas ou enganosas.

Podemos suspender ou terminar o acesso ao website ou aos nossos serviços quando estes Termos forem violados.

20. Serviços e Links de Terceiros

O nosso website pode utilizar ou conter links para serviços de terceiros, incluindo prestadores de serviços de pagamento, serviços de alojamento, fornecedores de análise e websites externos.

Não somos responsáveis pelo conteúdo, disponibilidade, segurança ou práticas de privacidade de websites ou serviços de terceiros.

A utilização de serviços de terceiros poderá ser regida por termos e políticas separados.

21. Erros e Informações do Website

Fazemos esforços razoáveis para garantir que as informações no nosso website são exatas. No entanto, preços, descrições, tempos de execução e outras informações podem ocasionalmente conter erros ou omissões.

Reservamo-nos o direito de corrigir erros, atualizar informações ou cancelar uma encomenda afetada por um erro material de preço ou descrição. Quando uma encomenda for cancelada por este motivo, qualquer pagamento recebido será reembolsado.

22. Limitação de Responsabilidade

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, fraude, declaração fraudulenta ou qualquer outra responsabilidade que não possa legalmente ser excluída.

Sujeito ao parágrafo anterior, não somos responsáveis por:

Perda de lucros, receitas, negócios, oportunidades ou poupanças previstas.
Perda de dados quando o cliente não tenha mantido cópias de segurança.
Perdas indiretas ou consequenciais.
Rejeição por uma revista, editora, universidade ou outra organização.
Perda de classificações, notas, financiamento, emprego ou oportunidades de publicação.
Erros em factos, dados, referências, cálculos, resultados de investigação ou conteúdo especializado que estejam fora do âmbito de serviço acordado.

Quando permitido por lei, a nossa responsabilidade total decorrente de uma encomenda não excederá o montante pago por si relativamente a essa encomenda.

23. Acontecimentos Fora do Nosso Controlo

Não somos responsáveis por atrasos ou incumprimentos causados por circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo falhas de internet ou email, cortes de energia, doença, incêndio, inundação, condições meteorológicas extremas, conflitos laborais, ações governamentais, guerra, distúrbios civis ou falhas de sistemas de terceiros.

Quando um acontecimento deste tipo afetar um prazo acordado, entraremos em contacto consigo logo que seja razoavelmente possível e tomaremos medidas razoáveis para minimizar o atraso.

24. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilícita, inválida ou inexequível, essa disposição será considerada removida apenas na medida mínima necessária. As restantes disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

25. Renúncia

Se não aplicarmos imediatamente uma disposição destes Termos, isso não significa que tenhamos renunciado ao nosso direito de a aplicar posteriormente.

26. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com o orçamento relevante, a confirmação da encomenda, a Política de Privacidade e a Política de Devoluções e Reembolsos, constituem o acordo entre si e nós relativamente ao serviço solicitado.

Quando termos escritos específicos acordados para uma encomenda individual entrem em conflito com estes Termos gerais, os termos escritos específicos terão prioridade relativamente a essa encomenda.

27. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente através da publicação de uma versão revista nesta página.

Os Termos aplicáveis a uma encomenda serão normalmente os que estiverem em vigor no momento em que a encomenda foi efetuada.

28. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e qualquer litígio ou reclamação decorrente dos mesmos são regidos pelas leis de Inglaterra e do País de Gales.

Se for consumidor, poderá também beneficiar de direitos ao abrigo das leis imperativas do país onde reside.

Sujeito a quaisquer direitos do consumidor aplicáveis, os tribunais de Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição sobre litígios decorrentes destes Termos.

29. Informações de Contacto

Se tiver alguma questão sobre estes Termos de Serviço, utilize o nosso formulário de contacto.

Proof-Reading-Service.com Ltd
Allia Future Business Centre
King’s Hedges Road
Cambridge CB4 2HY
Reino Unido

Telefone: +44 20 3150 0431
Número de registo da empresa: 08391405
Número de identificação de IVA: GB 911 4788 21