Términos del servicio

Última actualización: 5 de agosto de 2026

1. Introducción

Estas Condiciones del Servicio («Condiciones») regulan el uso del sitio web Proof-Reading-Service.com y de los servicios profesionales que ofrecemos.

En estas Condiciones, «Proof-Reading-Service.com», «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Proof-Reading-Service.com Ltd.

Al acceder a nuestro sitio web, solicitar un presupuesto o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni adquiera nuestros servicios.

2. Nuestros servicios

Ofrecemos servicios profesionales lingüísticos y relacionados con documentos, entre los que se incluyen, sin carácter limitativo:

• Corrección de textos
• Edición académica
• Corrección de estilo
• Edición de textos en inglés
• Edición de disertaciones y tesis
• Edición de manuscritos para revistas académicas
• Edición de libros
• Formateo
• Formateo de referencias y citas
• Traducción
• Corrección y edición de documentos LaTeX
• Reescritura y otros servicios lingüísticos ofrecidos en nuestro sitio web

Todos los servicios se prestan por vía electrónica. No suministramos productos físicos.

3. Alcance de la corrección y la edición

Según el servicio seleccionado, la corrección y la edición pueden incluir mejoras en:

• Gramática
• Ortografía
• Puntuación
• Estructura de las oraciones
• Claridad y legibilidad
• Coherencia
• Estilo académico o profesional
• Encabezados, tablas, figuras y presentación general

Salvo que se incluyan expresamente en su presupuesto o pedido, nuestros servicios estándar de corrección y edición no incluyen:

• Redacción de contenido nuevo
• Realización de investigaciones
• Verificación de hechos, datos, cálculos o resultados de investigación
• Comprobación de plagio
• Reformateo de todas las referencias o citas a un estilo diferente
• Reescritura sustancial
• Asesoramiento jurídico, médico, financiero o académico
• Garantizar la publicación, aceptación, una calificación determinada o cualquier otro resultado

Las listas de referencias, notas al pie, notas finales, tablas y figuras pueden quedar excluidas del recuento de palabras utilizado para el presupuesto, salvo que se acuerde lo contrario.

4. Responsabilidades del cliente

Al enviar un documento o realizar un pedido, usted confirma que:

• Es propietario del documento o cuenta con autorización para enviarlo.
• El documento no contiene material ilegal.
• La información y las instrucciones que proporciona son completas y exactas.
• Ha seleccionado un servicio adecuado a sus necesidades.
• Ha proporcionado todas las guías de estilo, instrucciones para autores y fechas límite pertinentes antes de que comience el trabajo.
• Es responsable de revisar y aprobar el documento completado antes de utilizarlo o enviarlo.

Usted sigue siendo el único responsable del contenido, los argumentos, la investigación, las conclusiones y la presentación final de su documento.

5. Presupuestos y pedidos

Cualquier presupuesto que proporcionemos se basa en el documento, el número de palabras, el nivel de servicio, el plazo y las instrucciones disponibles en ese momento.

Podemos revisar un presupuesto si:

• El documento enviado difiere del documento evaluado originalmente.
• El número de palabras es superior al indicado.
• El trabajo requerido es más amplio de lo descrito inicialmente.
• Se solicitan servicios adicionales o un plazo más corto.

Un pedido se considera aceptado una vez recibido el pago o cuando hayamos acordado expresamente otra modalidad de pago.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido cuando no podamos prestar el servicio solicitado, cuando las instrucciones sean poco claras o ilegales, o cuando el pedido pueda implicar conducta académica indebida.

6. Precios y pago

Los precios se muestran en nuestro sitio web o se facilitan mediante un presupuesto por escrito. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a un pedido que ya haya sido aceptado.

Salvo que se acuerde lo contrario, es necesario efectuar el pago íntegro antes de que comience el trabajo.

Usted es responsable de cualquier comisión bancaria, cargo de tarjeta, coste de conversión de divisas u otras comisiones de pago aplicadas por su proveedor de pagos. Debemos recibir el importe íntegro indicado en la solicitud de pago o factura.

Cuando corresponda, se aplicará el IVA de acuerdo con la legislación fiscal del Reino Unido.

7. Plazos y entrega

Haremos todos los esfuerzos razonables para completar y devolver su documento antes de la fecha límite acordada.

La fecha límite acordada se basa en la recepción de:

• El documento completo
• El pago íntegro
• Instrucciones claras
• Cualquier guía de estilo o material de apoyo requerido

Si alguno de estos elementos se retrasa, está incompleto o cambia, también puede ser necesario modificar la fecha límite de entrega.

Los documentos completados se entregan normalmente por vía electrónica, mediante correo electrónico u otro método digital acordado.

No somos responsables de los retrasos causados por datos de contacto incorrectos, filtros de correo electrónico, fallos técnicos fuera de nuestro control razonable o por no haber proporcionado el cliente la información requerida.

8. Cambios del cliente una vez iniciado el trabajo

Si realiza cambios en el documento después de que el trabajo haya comenzado, dichos cambios no se incluyen automáticamente en el pedido original.

El texto adicional, las secciones revisadas, las nuevas referencias añadidas u otras modificaciones del cliente pueden requerir un nuevo presupuesto, un pago adicional y una nueva fecha límite.

9. Revisiones y reclamaciones

Si considera que el servicio completado no cumple las instrucciones acordadas, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días desde la entrega mediante nuestro formulario de contacto.

Explique claramente sus inquietudes e identifique las secciones pertinentes del documento. Podemos pedirle que nos proporcione la versión que le devolvimos y cualquier comentario recibido de una universidad, revista, editorial u otra organización.

Cuando proceda, podremos:

• Explicar los cambios realizados.
• Corregir errores que entren dentro del alcance del pedido original.
• Proporcionar una ronda razonable de revisiones relacionadas con las instrucciones originales.
• Ofrecer un reembolso parcial o total cuando esté justificado.

Las revisiones no incluyen cambios derivados de nuevas instrucciones, texto añadido posteriormente, un cambio de guía de estilo, un cambio de revista de destino o modificaciones realizadas por el cliente después de la entrega.

10. Cancelaciones y reembolsos

Puede solicitar la cancelación antes de que comience el trabajo.

Una vez iniciado el trabajo, podremos deducir el valor del trabajo ya realizado y cualquier coste razonable incurrido antes de efectuar un reembolso.

Una vez completado el servicio de acuerdo con las instrucciones acordadas, normalmente no se ofrecerá un reembolso únicamente porque haya cambiado de opinión.

Encontrará más información en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

11. Derechos de cancelación del consumidor

Si adquiere nuestros servicios como consumidor, puede tener derecho legal a cancelar su pedido en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato.

Al pedirnos que comencemos a trabajar durante este período de cancelación, solicita expresamente que el servicio comience antes de que finalice dicho período.

Si cancela después de que haya comenzado el trabajo, puede estar obligado a pagar la parte del servicio ya completada. Una vez que el servicio se haya prestado íntegramente, su derecho legal de cancelación puede extinguirse cuando haya aceptado la ejecución inmediata del servicio y reconocido la pérdida de dicho derecho.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a sus derechos legales como consumidor.

12. Confidencialidad

Tratamos como confidenciales los documentos enviados y la información de los clientes.

Los documentos solo podrán compartirse con empleados, correctores, editores, traductores, contratistas o proveedores de servicios cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.

También podremos divulgar información cuando así lo exijan la ley, la normativa, una orden judicial u otra autoridad legal.

Encontrará más información sobre cómo tratamos los datos personales en nuestra Política de Privacidad.

13. Conservación de archivos

Podemos conservar los documentos enviados y completados durante un período limitado con fines administrativos, de control de calidad, gestión de reclamaciones, legales o de copia de seguridad.

Usted es responsable de conservar sus propias copias de todos los archivos originales y completados. No garantizamos que los documentos permanezcan disponibles indefinidamente después de la entrega.

14. Propiedad intelectual

Usted conserva la propiedad de su documento original y los derechos de propiedad intelectual sobre su contenido.

Al enviar un documento, nos concede un derecho limitado y temporal para acceder a él, copiarlo, editarlo y procesarlo exclusivamente con el fin de prestar el servicio solicitado.

El contenido de nuestro sitio web, nuestra marca, plantillas, presupuestos, descripciones de servicios y demás materiales siguen siendo nuestra propiedad intelectual y no pueden copiarse, reproducirse ni utilizarse sin nuestro permiso por escrito.

15. Integridad académica

Nuestros servicios están destinados a mejorar el lenguaje, la claridad, la coherencia y la presentación. No están destinados a falsear la autoría ni a facilitar conductas académicas indebidas.

No:

• Redactamos trabajos, disertaciones o tesis en nombre de estudiantes.
• Inventamos datos, pruebas, referencias o investigaciones.
• Realizamos exámenes o evaluaciones en nombre de otra persona.
• Garantizamos una calificación, titulación o resultado académico.

Usted es responsable de asegurarse de que el uso de nuestros servicios cumpla las normas de su universidad, institución, empleador, editorial o revista.

16. Publicación, presentación y resultados académicos

La corrección o edición no garantiza que un documento sea aceptado por una revista, editorial, universidad, organismo financiador u otra organización.

Las decisiones pueden depender de factores ajenos al alcance de nuestro servicio, entre ellos la calidad de la investigación, la originalidad, la metodología, la argumentación, el tema, la adecuación a la revista, la opinión de los revisores y el cumplimiento de los requisitos de presentación.

No somos responsables de rechazos, revisiones solicitadas, pérdida de calificaciones, oportunidades perdidas u otras decisiones adoptadas por terceros.

17. Servicios de traducción

Las traducciones se preparan utilizando el texto de origen y las instrucciones proporcionadas por el cliente.

Usted es responsable de asegurarse de que el texto de origen sea exacto, completo y adecuado para su traducción.

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, nuestras traducciones no son certificadas, juradas, notarizadas ni están destinadas a un uso jurídico oficial.

18. Formateo y referencias

La corrección o edición estándar no incluye automáticamente el formateo completo ni la conversión de todas las referencias, citas, notas al pie o notas finales a un estilo diferente.

Cuando se requiera un formateo completo o la conversión de referencias, deberá solicitarse por separado y puede implicar un cargo adicional y una nueva fecha límite.

Nos basamos en la guía de estilo y en las instrucciones proporcionadas por el cliente. No somos responsables de incoherencias o errores causados por orientaciones incompletas, obsoletas o contradictorias.

19. Uso del sitio web

No debe utilizar nuestro sitio web:

• Para fines ilegales o fraudulentos.
• Para infringir los derechos de otra persona.
• Para cargar virus, código malicioso o material perjudicial.
• Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
• Para interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio web.
• Para extraer, copiar o reproducir contenido del sitio web sin permiso.
• Para enviar información falsa o engañosa.

Podemos suspender o cancelar el acceso al sitio web o a nuestros servicios cuando se incumplan estas Condiciones.

20. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar o enlazar con servicios de terceros, incluidos proveedores de pago, servicios de alojamiento, proveedores de análisis y sitios web externos.

No somos responsables del contenido, la disponibilidad, la seguridad ni las prácticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros.

El uso que usted haga de servicios de terceros puede estar sujeto a condiciones y políticas independientes.

21. Errores e información del sitio web

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que la información de nuestro sitio web sea exacta. No obstante, los precios, descripciones, plazos de entrega y otra información pueden contener ocasionalmente errores u omisiones.

Nos reservamos el derecho a corregir errores, actualizar información o cancelar un pedido afectado por un error material de precio o descripción. Cuando un pedido se cancele por este motivo, se reembolsará cualquier pago recibido.

22. Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, declaración fraudulenta o cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

Sujeto al párrafo anterior, no somos responsables de:

• Pérdida de beneficios, ingresos, negocio, oportunidades o ahorros previstos.
• Pérdida de datos cuando el cliente no haya conservado copias de seguridad.
• Pérdidas indirectas o consecuentes.
• Rechazo por parte de una revista, editorial, universidad u otra organización.
• Pérdida de puntos, calificaciones, financiación, empleo u oportunidades de publicación.
• Errores en hechos, datos, referencias, cálculos, resultados de investigación o contenido especializado que queden fuera del alcance acordado del servicio.

Cuando la ley lo permita, nuestra responsabilidad total derivada de un pedido no superará el importe que usted haya pagado por dicho pedido.

23. Acontecimientos fuera de nuestro control

No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos fallos de Internet o correo electrónico, cortes de electricidad, enfermedad, incendios, inundaciones, condiciones meteorológicas extremas, conflictos laborales, actuaciones gubernamentales, guerra, disturbios civiles o fallos de sistemas de terceros.

Cuando un acontecimiento de este tipo afecte a una fecha límite acordada, nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible y adoptaremos medidas razonables para minimizar el retraso.

24. Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se considerará eliminada únicamente en la medida mínima necesaria. Las disposiciones restantes continuarán plenamente vigentes y efectivas.

25. Renuncia

Si no hacemos cumplir inmediatamente una disposición de estas Condiciones, ello no significa que hayamos renunciado a nuestro derecho a hacerla cumplir posteriormente.

26. Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con el presupuesto correspondiente, la confirmación del pedido, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones y Reembolsos, constituyen el acuerdo entre usted y nosotros en relación con el servicio solicitado.

Cuando las condiciones específicas acordadas por escrito para un pedido individual entren en conflicto con estas Condiciones generales, las condiciones específicas por escrito tendrán prioridad para dicho pedido.

27. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente publicando una versión revisada en esta página.

Las Condiciones aplicables a un pedido serán normalmente las que estén vigentes en el momento en que se realizó el pedido.

28. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones y cualquier disputa o reclamación derivada de ellas se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

Si usted es consumidor, también puede tener derechos conforme a las leyes imperativas del país en el que reside.

Sujeto a los derechos de los consumidores que resulten aplicables, los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción sobre las disputas derivadas de estas Condiciones.

29. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones del Servicio, utilice nuestro formulario de contacto.

Proof-Reading-Service.com Ltd
Allia Future Business Centre
King’s Hedges Road
Cambridge CB4 2HY
Reino Unido

Teléfono: +44 20 3150 0431
Número de registro de la empresa: 08391405
Número de registro del IVA: GB 911 4788 21