退款政策

最后更新：2026年8月5日

Proof-Reading-Service.com 提供专业的校对、编辑、翻译、文档格式调整及其他相关语言服务，所有服务均以电子方式交付。由于我们的服务根据客户需求量身定制，并以数字形式提供，因此本《退货与退款政策》不同于适用于实物商品的退货与退款政策。

取消订单

您可以在我们开始工作之前随时取消订单，并获得全额退款。

一旦校对员或编辑开始处理您的文档，即视为服务已经开始，此后可能无法再获得退款。如果仅完成了部分工作，我们可根据具体情况及已完成工作的比例，自行决定是否提供全额或部分退款。

如果您希望取消订单，请尽快通过我们的联系表单与我们联系。

客户满意度

我们致力于提供高质量的服务。如果您认为您的文档未达到您预期的编辑或校对标准，请在收到完成的文档后30天内通过我们的联系表单与我们联系。

我们将仔细审核您的意见以及编辑后的文档。如有必要，我们可能会：

• 说明所做修改的原因。
• 在原服务范围内提供额外修改。
• 如果我们认为合理，将提供部分或全额退款。

不符合退款条件的服务

在以下情况下，通常不予退款：

• 服务已按照您的要求完成。
• 工作完成后，您改变了主意。
• 您的稿件因与我们的校对或编辑服务质量无关的原因，被期刊、出版社、大学或其他机构拒绝。
• 文档需要大量重写、补充研究或专业领域修改，而这些工作超出了您所购买服务的范围。
• 您已经接受并使用了完成的工作成果。

欧盟消费者权益

如果您作为欧盟消费者购买我们的服务，您可能依法享有14天的取消购买权。

但是，如果您下单时明确要求我们在取消期届满前开始工作，则表示您明确要求立即开始提供服务。一旦服务已全部完成，根据适用的消费者保护法律，您的法定取消权可能将不再适用。

退款

如果退款申请获得批准，我们将在可能的情况下使用您原来的付款方式进行退款。退款通常会在10个工作日内处理完成，但您的银行或支付服务提供商可能需要额外时间完成退款流程。

联系我们

如果您对本《退货与退款政策》有任何疑问，或希望讨论已完成的订单，请通过我们的联系表单与我们联系。我们将尽快回复，并以公平、专业的方式协助您解决相关问题。